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Política de privacidad

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Esta información será procesada directamente por la Empresa o por terceros proveedores de ésta, velando por que se apliquen adecuados estándares de confidencialidad. Lo anterior es sin perjuicio del deber de la Empresa de informar a terceros algunos de estos datos, de acuerdo con la normativa vigente o a requerimiento de una autoridad competente.

Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones que rigen en el sitio web. Prestar consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad es un requisito esencial para hacer uso y/o tener cualquier tipo de relación con el sitio web www.karcherstore.cl

Podemos recopilar la siguiente información:

  1. Nombre

  2. Rut

  3. Información de contacto, como teléfono, dirección de correo electrónico,

  4. Información demográfica como dirección, comuna, ciudad, región.

  5. Fecha de nacimiento

El presente instrumento regula el uso de la plataforma web www.karcherstore.cl , que es un sitio web gestionado por Karcher Chile SpA. RUT 76.215.357-2 representada por Paulo Merino González, con domicilio en Av. Los Libertadores 16.500 lote 1-a-1, comuna de Colina, Ciudad de Santiago, Región Metropolitana.

Definiciones a Considerar

Para efectos de las presentes Políticas de Privacidad, debemos entender por:

  1. Autorización: Consentimiento específico, inequívoco e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

  2. Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Empresa podrá recolectar datos de contacto (nombre, cédula de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico), fechas de nacimiento, datos de geolocalización, visita y navegación en el sitio, hábitos de compra, entre otros.

  3. Responsable del Registro o Banco de Datos: La persona jurídica privada a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal. En este caso, el responsable es la Empresa y/o por terceros proveedores de ésta, velando por que se apliquen adecuados estándares de confidencialidad.

  4. Tratamiento de Datos Personales: Procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permiten recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

  5. Usuario: Personas que utilizan o se encuentran registradas en el sitio web

Podemos recopilar la siguiente información:

  1. Nombre

  2. Rut

  3. Información de contacto, como teléfono, dirección de correo electrónico,

  4. Información demográfica como dirección, comuna, ciudad, región.

  5. Fecha de nacimiento

Autorización del usuario

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza a la Empresa, de conformidad a la Ley Nº19.628 sobre la Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal, a tratar los Datos Personales que el usuario proporciona al registrarse en el sitio, al adquirir los productos que se comercializan en el sitio o contratar los servicios que se ofrecen en éste.

Qué hacemos con la información que recopilamos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  1. Mantenimiento de registros internos.

  2. Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.

  3. Es posible que enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.

  4. De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Exactitud y veracidad de información

La Empresa tomará todas las medidas necesarias para mantener los datos personales de los usuarios precisos y actualizados. El usuario del sitio es el responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada, de acuerdo con lo establecido en la Ley Nº19.628 sobre la Protección de Datos Personales, sus posteriores modificaciones y demás legislación aplicable.

Para actualizar sus datos personales, los usuarios podrán dirigirse a algunos de los siguientes canales de comunicación:

  1. En el menú “Mi Cuenta”, “Perfil”, “Editar” una vez iniciada la sesión del usuario.

  2. Llamando al teléfono +56 2 23806100.

  3. Mediante solicitud a correo info@cl.karcher.com disponible en www.karcherstore.cl

Derechos de acceso, rectificación y oposición

En cualquier momento, los usuarios podrán solicitar la baja o cierre de su cuenta y eliminación de sus datos personales de la base de datos

Los usuarios podrán revisar y cambiar la información proporcionada al momento de registrarse, durante todo el período en que mantengan su cuenta activa en la plataforma, con excepción de su identidad.

Además, los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre sus Datos Personales que la Empresa haya recolectado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y todos los derechos que confiere la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal. Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán realizarlos por todos los canales de comunicación disponibles en www.karcherstore.cl

Del mismo modo, el usuario siempre podrá solicitar la suspensión de las comunicaciones promocionales y publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley Nº19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.

Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea tales como como backup periódicos, y planes de contingencia frente a posibles fallas del sistema.

Karcherstore.cl está construido y funciona bajo la plataforma VTEX. El sitio cumple con todas las categorías y requisitos principales de los estándares PCI-DSS, Payment Card Industry Data Security Standard, el cual permite total seguridad y privacidad de tus datos y la realización de transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros.

Protección de los usuarios

Los contenidos de este sitio web se ofrecen con finalidades informativas de productos y comercialización de éstos, por lo que nos exime de cualquier responsabilidad — sea directa o indirecta – que pudiera derivarse del uso o aplicación de la información publicada fuera de dichos propósitos.

Sistema de pago

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Todos estos datos son almacenados por un tercero quien es el responsable de procesar la transacción. Si bien, la responsabilidad de karcherstore.cl queda limitada al utilizar este servicio, velará por el cumplimiento de las buenas prácticas.

Vínculos a Terceros

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, Karcherstore.cl puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fuese contratado por Karcher, no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. Karcher no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

Cambios a esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios que puedan sufrir los requisitos legales o técnicos aplicables. Dichos cambios serán oportunamente informados por los canales disponibles, tales como correo electrónico, mensajes a través de aplicaciones o notificaciones en el mismo sitio. En caso de que los cambios sean significativos, los usuarios serán notificados por correo electrónico, de manera que puedan revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse revocando su consentimiento para tratar los Datos Personales.

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